توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Egensolve ("نحن" أو "الشركة") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها، عند زيارتك للموقع أو تعاملك معنا.
آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026
1. من نحن
Egensolve وكالة رقمية مقرّها القاهرة، مصر، تقدّم خدمات تطوير المواقع والتطبيقات والتسويق الرقمي وتصميم الهويات البصرية لعملاء في مصر والخليج وخارجهما. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected]. نحن الجهة المتحكّمة في بياناتك الشخصية.
2. البيانات التي نجمعها
- طلبات التواصل. عند إرسال نموذج التواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونص رسالتك.
- حجز المواعيد. عند حجز مكالمة معنا، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك ومنطقتك الزمنية وأي ملاحظات تضيفها.
- النشرة البريدية. إذا اشتركت، نجمع بريدك الإلكتروني.
- حماية النماذج. نستخدم خدمة Google reCAPTCHA للتمييز بين البشر والبرامج الآلية في نماذجنا. تتلقى Google بيانات تقنية عن جهازك وتفاعلك مع الصفحة عند إرسال نموذج.
- الاستخدام والتحليلات. ننوي مستقبلاً استخدام أدوات تحليلات محترمة للخصوصية. هي غير مفعّلة حالياً، ولن تعمل عند تفعيلها إلا بموافقتك. راجع سياسة الكوكيز.
- البيانات التقنية. تسجّل خوادمنا تلقائياً معلومات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، للحفاظ على أمان الموقع وتشغيله.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع عبر هذا الموقع. أي مدفوعات تخص المشاريع تُدار باتفاقية منفصلة، وعبر مزودي دفع خارجيين عند الاقتضاء.
3. كيف نستخدم بياناتك
- للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار والاستشارات.
- لتنفيذ وإدارة الخدمات التي تتعاقد معنا عليها.
- لإرسال نشرتنا البريدية، إذا اشتركت فيها (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
4. الأسس القانونية للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى موافقتك (مثل النشرة البريدية والكوكيز غير الأساسية)، وتنفيذ العقد (تقديم الخدمات التي تطلبها)، ومصالحنا المشروعة (تشغيل أعمالنا وتأمينها)، والالتزامات القانونية.
5. مشاركة بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا على التشغيل — مثل الاستضافة وإرسال البريد وحماية النماذج، والتحليلات عند تفعيلها — وبالقدر اللازم فقط. هؤلاء المزوّدون ملتزمون بحماية بياناتك. وقد نفصح عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه فقط: طلبات التواصل حتى 24 شهراً من آخر تعامل بيننا، وبيانات النشرة البريدية حتى إلغاء اشتراكك، والسجلات المطلوبة لأغراض قانونية أو محاسبية للمدة التي يفرضها القانون.
7. حقوقك
أينما كنت، نلتزم بالحقوق التالية كحدّ أدنى: حق الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والحصول على نسخة قابلة للنقل منها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected] وسنرد خلال 30 يوماً.
8. العملاء والزوار خارج مصر
بالنسبة للعملاء في المملكة العربية السعودية ودول الخليج الأخرى، نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المحلية السارية. وبالنسبة لزوار الاتحاد الأوروبي، نطبّق حقوق الاطّلاع والحذف ونقل البيانات الموضحة أعلاه كضمانة إضافية.
9. أمان البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — منها التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول — لحماية بياناتك. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك ونراجع إجراءاتنا الوقائية بانتظام.
10. الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة، وسنبرز أي تغييرات جوهرية في هذه الصفحة.
12. التواصل
عندك سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك؟ راسلنا على [email protected].